Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: [Datum]

Welkom bij Kampeer Verkoop Winkel (“wij”, “ons”, “onze”). Wij hechten veel waarde aan uw privacy en zijn toegewijd aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website www.nlbuitenkamperennl.com bezoekt of onze producten en diensten gebruikt.

1. Wie wij zijn

Kampeer Verkoop Winkel is een gespecialiseerde aanbieder van hoogwaardige kampeerartikelen en caravanaccessoires, gevestigd op 910 Lavendellaan, Amstelveen, NL 1187EH. Onze website richt zich op outdoorliefhebbers, kampeerders en caravanbezitters wereldwijd (met uitzondering van bepaalde Aziatische en afgelegen gebieden).

2. Gegevens die wij verzamelen

Wij verzamelen verschillende soorten gegevens om onze diensten te leveren en uw winkelervaring te verbeteren:

• Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, facturatie- en verzendadres, BTW-nummer (voor zakelijke klanten)
• Betalinggegevens: Creditcardinformatie (verwerkt door onze beveiligde betalingsprovider, niet opgeslagen door ons), PayPal-gegevens
• Bestelgeschiedenis: Producten die u heeft gekocht, retourinformatie
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, tijdzone, besturingssysteem
• Gebruiksgegevens: Hoe u onze website gebruikt, welke pagina’s u bezoekt, klikgedrag
• Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail, live chat of telefoon

3. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Uw bestellingen verwerken en leveren
• Betalingen verwerken en fraude voorkomen
• Communiceren over uw bestellingen, account en serviceverzoeken
• Onze producten en diensten verbeteren en personaliseren
• Onze website optimaliseren en technische problemen oplossen
• Marketingcommunicatie sturen (alleen met uw toestemming)
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen

4. Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken uw gegevens op basis van:

• Uitvoering van overeenkomst (voor bestelverwerking en levering)
• Wettelijke verplichting (voor belasting- en boekhouddoeleinden)
• Gerechtvaardigd belang (voor website-optimalisatie en fraude-preventie)
• Uw toestemming (voor marketingcommunicatie)

5. Gegevensdeling en -openbaarmaking

Wij delen uw gegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is:

• Betalingsverwerkers: Voor het verwerken van creditcard- en PayPal-betalingen
• Verzendpartners: Voor het leveren van uw bestellingen
• Serviceproviders: IT-dienstverleners, marketingtools (alleen geanonimiseerde gegevens)
• Wettelijke autoriteiten: Indien vereist door wetgeving

Wij verkopen nooit uw persoonlijke gegevens aan derden.

6. Internationale gegevensoverdracht

Als wereldwijde aanbieder kunnen sommige van onze servicepartners zich buiten de EU bevinden. Wij zorgen altijd voor passende beschermingsmaatregelen volgens de AVG, zoals Standard Contractual Clauses.

7. Gegevensopslag en -beveiliging

Wij implementeren strenge beveiligingsmaatregelen:

• SSL-versleuteling voor alle gegevensoverdracht
• Beperkte toegang tot persoonlijke gegevens
• Regelmatige beveiligingsaudits
• Geen opslag van creditcardgegevens op onze servers

Wij bewaren uw gegevens alleen zo lang als nodig voor de oorspronkelijke doeleinden of om te voldoen aan wettelijke vereisten.

8. Uw rechten

Volgens de AVG heeft u de volgende rechten:

• Toegang: U kunt een kopie van uw gegevens opvragen
• Rectificatie: U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Verwijdering: U kunt vragen uw gegevens te verwijderen (met bepaalde uitzonderingen)
• Beperking: U kunt de verwerking van uw gegevens beperken
• Gegevensoverdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in machineleesbaar formaat ontvangen
• Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen
• Toestemming intrekken: Voor marketingcommunicatie

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen via [email protected].

9. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën:

• Noodzakelijke cookies: Voor basisfunctionaliteit zoals winkelwagentje en inloggen
• Preferentiecookies: Om uw voorkeuren te onthouden
• Statistische cookies: Om websitegebruik te analyseren (geanonimiseerd)
• Marketingcookies: Alleen met uw toestemming, voor gepersonaliseerde advertenties

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen of ons cookiebanner. Houd er rekening mee dat sommige functies mogelijk niet optimaal werken zonder cookies.

10. Wijzigingen aan dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken. Belangrijke wijzigingen zullen via e-mail of een prominent bericht op onze website worden gecommuniceerd.

11. Contact