Welkom bij Kampeer Verkoop Winkel! Onze passie voor outdooravonturen en kampeerbenodigdheden zorgt ervoor dat we alleen de beste producten aanbieden voor uw reizen. Hieronder vindt u antwoorden op veelgestelde vragen over onze producten, verzending, betalingen en meer.

Over Onze Producten

1. Welke soorten kampeerproducten bieden jullie aan?

Wij bieden een breed scala aan hoogwaardige kampeerartikelen, waaronder:

  • Caravan- & Camperaccessoires (hoezen, opstapjes, spiegels)
  • Diefstalbeveiliging voor campers en caravans
  • Familie koepeltenten en binnententen
  • Grondzeilen en tenttapijten
  • Kampeerkasten en huishoudelijke apparaten
  • Gasflessen en brandstoffen
  • Fiamma Caravanstore producten

Bekijk ons volledige assortiment in het menu bovenaan elke pagina.

2. Zijn jullie producten geschikt voor professioneel gebruik?

Ja, veel van onze producten zijn ontworpen voor zowel recreatief als professioneel gebruik, vooral onze caravanaccessoires en diefstalbeveiligingsartikelen. Voor specifieke vragen over productgeschiktheid kunt u altijd contact met ons opnemen.

3. Kunnen jullie advies geven over welke caravanhoes of tent ik nodig heb?

Absoluut! Ons team van kampeerexperts staat klaar om u te adviseren. Stuur ons een e-mail met de afmetingen van uw caravan of camper, of uw specifieke tentbehoeften, en wij helpen u graag bij het vinden van het perfecte product.

Bestelling & Betaling

1. Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Wij accepteren de volgende betaalmethoden:

  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal

Alle betalingen worden veilig verwerkt via versleutelde verbindingen.

2. Is mijn betalingsinformatie veilig bij jullie?

Ja, wij nemen de beveiliging van uw gegevens zeer serieus. Onze website gebruikt SSL-versleuteling voor alle transacties, en wij slaan geen creditcardgegevens op onze servers op.

3. Kunnen jullie facturen aanbieden voor zakelijke aankopen?

Ja, wij kunnen facturen op bedrijfsnaam opstellen. Vermeld dit alstublieft in het opmerkingenveld tijdens het afrekenen of stuur ons een e-mail na uw bestelling.

Verzending & Levering

1. Wat zijn jullie verzendopties en kosten?

Wij bieden twee verzendopties:

Standaardverzending: €12,95 via DHL of FedEx, levering binnen 10-15 werkdagen na verzending (met trackingnummer en verzekering)

Gratis Verzending: Voor bestellingen boven €50 via EMS, levering binnen 15-25 werkdagen na verzending

Voor expresslevering tegen extra kosten kunt u contact met ons opnemen.

2. Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verwerkt?

Normaal gesproken verwerken wij bestellingen binnen 1-2 werkdagen. Tijdens piekperiodes (voorjaar/zomer) kan dit iets langer duren. Wij raden aan om tijdig te bestellen, vooral voor essentiële items zoals caravanhoezen of tenten.

3. Leveren jullie wereldwijd?

Ja, wij verzenden wereldwijd met uitzondering van sommige delen van Azië en afgelegen eilanden vanwege complexe douaneprocedures. Twijfelt u of wij naar uw locatie kunnen verzenden? Mail ons op [email protected] voor verificatie.

4. Zijn douanekosten inbegrepen bij internationale bestellingen?

Nee, internationale klanten zijn zelf verantwoordelijk voor eventuele invoerrechten, belastingen of douanekosten. Deze kosten variëren per land en zijn niet in onze verzendkosten inbegrepen.

Retourneren & Terugbetalingen

1. Wat is jullie retourbeleid?

U heeft 15 dagen na ontvangst van uw bestelling om een retour aan te vragen. Producten moeten ongebruikt en in de originele verpakking zijn. Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het retour te wijten is aan een fout van onze kant.

2. Hoe vraag ik een retour aan?

Stuur een e-mail naar [email protected] met uw bestelnummer en de reden voor retour. Wij sturen u dan verdere instructies.

3. Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg?

Zodra wij het retourproduct hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij de terugbetaling binnen 5 werkdagen. Het kan daarna nog enkele dagen duren voordat het bedrag op uw rekening verschijnt, afhankelijk van uw bank.

Overige Vragen

1. Kunnen jullie producten aanpassen of op maat maken?

Voor sommige producten, zoals caravanhoezen, bieden wij maatwerk aan. Neem contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.

2. Hebben jullie een fysieke winkel waar ik producten kan bekijken?

Onze hoofdactiviteit is online verkoop, maar u kunt een afspraak maken om bepaalde producten te bekijken op ons adres in Amstelveen. Mail ons hiervoor.

3. Hoe kan ik contact opnemen met jullie klantenservice?

U kunt ons bereiken via e-mail op [email protected]. Wij streven ernaar om binnen 24 uur te reageren op werkdagen.

Hebt u een vraag die hier niet beantwoord is? Aarzel niet om contact met ons op te nemen! Ons vriendelijke team staat klaar om u te helpen bij al uw kampeervragen.

Fijne reis en veel plezier met uw outdooravonturen!

Kampeer Verkoop Winkel Team